Mitarbeiter/in telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Als Jahn-Unternehmensgruppe legen wir einen besonderen Wert auf die proaktive Betreuung unserer Kunden. Du bist ein kommunikativer Teamplayer und denkst kunden- und lösungsorientiert? Als Mitarbeiter/in im Kundenservice bist Du das Bindeglied zwischen Kunden und unseren operativen Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen betrieblichen Ablauf.

Für Dich steht Serviceorientierung an erster Stelle und du hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten? Dann werde Teil unseres Teams!

Unser Angebot

Inspirierende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
Mitarbeit in motivierten und erfahren Teams
Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
38- Stunden Woche
Homeoffice nach Absprache möglich
30 Tage Erholungsurlaub
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Regelmäßige Firmenevents
betriebliche Altersvorsorge
Kostenloser Kaffee, Getränke und Obstkorb
Dein eigener Firmenwagen mit Privatnutzung
Ergonomischer Arbeitsplatz und modernste Arbeitsausstattung
Jobrad-Leasing möglich (inkl. Privatnutzung)
Firmenfitness mit Hansefit
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Deine Aufgaben

Durchführung von Outbound-Telefonaten zur aktiven Bestands-/ Neukundenansprache
Vereinbarung von Terminen mit Kunden (Vertrieb, Auslieferungen, etc.)
AfterSale-Service zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach dem Kauf sowie Reklamationsbearbeitung
Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen
Unterstützung unser Vertriebsteams innerhalb der Jahn-Unternehmensgruppe